KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Positive Pet Eğitim ve Danışmanlık Anonim Şirketi (bundan sonra "Şirket" veya "Positive Dogs" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Şirket Unvanı: Positive Pet Eğitim ve Danışmanlık Anonim Şirketi Merkez Adresi: Ataşehir / İstanbul, Türkiye Web Sitesi: positivedogs.com.tr E-posta: info@yerindekopekegitimi.com Telefon: 0554 190 01 96

Şirketimiz tarafından aşağıda belirtilen kategorilerdeki kişisel veriler işlenmektedir: Kimlik Verileri: • Ad, soyad İletişim Verileri: • E-posta adresi • Telefon numarası • İkametgâh adresi veya hizmet talep edilen adres Müşteri İşlem Verileri: • Randevu ve seans kayıtları • Hizmet geçmişi ve ödeme bilgileri • İletişim formları aracılığıyla iletilen mesajlar Özel Nitelikli Olmayan Hayvan Bilgileri: • Köpeğinizin ırkı, yaşı ve eğitim geçmişi İşlem Güvenliği Verileri: • IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri Pazarlama Verileri: • Açık rızanız doğrultusunda hizmet ve kampanya bilgilendirme tercihleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (randevu planlaması, eğitim programı hazırlanması) • Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi • Yasal yükümlülüklerin ve düzenleyici gerekliliklerin yerine getirilmesi • Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi • Acil durum yönetimi ve iletişim • Web sitesi güvenliği ve teknik altyapının sağlanması • İstatistiksel analiz ve raporlama (anonimleştirilmiş biçimde) • Açık rızanıza dayalı olarak pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: • Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md. 5/2-c): Randevu ve hizmet süreçlerinde kimlik ve iletişim verilerinin işlenmesi • Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç): Muhasebe, fatura ve yasal bildirim yükümlülükleri • Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f): Web sitesi güvenliği, hizmet kalitesinin izlenmesi ve istatistiksel analizler; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla • Açık rıza (KVKK md. 5/1): Pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri ile üçüncü taraflarla veri paylaşımının gerektiği hâller

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir: Yurt İçi Aktarımlar: • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde) • Bağımsız denetçiler ve mali müşavirler (muhasebe ve denetim süreçleri) • Hukuk danışmanları (hukuki süreçlerin yönetimi) Yurt İçi / Yurt Dışı Hizmet Sağlayıcılar: • Barındırma (hosting) ve bulut altyapı sağlayıcıları • E-posta ve SMS iletişim platformları • Web analitik araçları (Google Analytics vb. — anonimleştirilmiş) • Ödeme ve fatura altyapı sağlayıcıları Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli koruma güvencesinin bulunması veya açık rızanızın alınması hâlinde gerçekleştirilmektedir.

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkmasına veya ilgili mevzuatta belirlenen azami sürenin dolmasına kadar saklanmaktadır. Kategori bazında saklama süreleri: • Müşteri kimlik ve iletişim verileri: Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 5 yıl • Sözleşme ve hizmet kayıtları: Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu) • Muhasebe ve fatura verileri: Yasal düzenleme gereği 10 yıl • Pazarlama rızası kapsamındaki veriler: Rızanın geri çekildiği anda derhal • Web sitesi log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun) Saklama süresinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme c) İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme e) Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz: E-posta Başvurusu: info@yerindekopekegitimi.com adresine "KVKK Hak Kullanım Talebi" konusuyla, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle e-posta gönderebilirsiniz. Yazılı Başvuru: Positive Pet Eğitim ve Danışmanlık Anonim Şirketi adresine ıslak imzalı dilekçeyle başvurabilirsiniz. Başvurunuzda bulunması gerekenler: • Ad, soyad ve T.C. kimlik numarası • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi ya da e-posta adresi • Talep konusu • Kimliğinizi doğrulayan belge Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife esas alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na ("Kurul") şikâyette bulunma hakkınız mevcuttur.

Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanılmaktadır: Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik amaçlıdır. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz; aksi hâlde site düzgün çalışmayabilir. Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla anonim ziyaretçi istatistikleri toplanmakta ve hizmet kalitemizin artırılmasında kullanılmaktadır. Tercih Çerezleri: Dil seçimi ve kullanıcı tercihlerini hatırlamaya yarar. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlar menüsünden yönetebilirsiniz. Analitik ve tercih çerezlerini reddetmeniz hâlinde bazı özellikler kısıtlı çalışabilir.

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya Şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metne her zaman positivedogs.com.tr/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz. Önemli değişiklikler yapılması hâlinde kayıtlı müşterilerimiz e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Son güncelleme tarihi: Haziran 2026.